Chính sách thanh toán

Chính sách Thanh toán này quy định rõ các phương thức, quy trình và điều kiện thanh toán khi Quý khách hàng thực hiện mua hàng tại website https://www.inox304.vn/ của CÔNG TY TNHH MTV VẬT LIỆU TITAN (sau đây gọi là “chúng tôi”, “inox304.vn”).

Chúng tôi cam kết cung cấp đa dạng phương thức thanh toán tiện lợi, an toàn, minh bạch và tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn của Google Merchant Center. Việc Quý khách đặt hàng và xác nhận thanh toán đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ nội dung Chính sách Thanh toán này.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận

inox304.vn hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

  • Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ POS (nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ) cho nhân viên giao hàng.
  • Áp dụng cho hầu hết các đơn hàng trong nội thành TP.HCM và một số tỉnh lân cận.
  • Tổng giá trị đơn hàng không vượt quá giới hạn quy định của đơn vị vận chuyển.

2. Chuyển khoản ngân hàng

  • Khách hàng chuyển khoản trước hoặc sau khi xác nhận đơn hàng.
  • Đây là phương thức được khuyến khích cho đơn hàng có giá trị lớn hoặc giao hàng xa.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

  • Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
  • Số tài khoản: [Số tài khoản]
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH MTV VẬT LIỆU TITAN
  • Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + Mã đơn hàng (ví dụ: Nguyen Van A + DH123456)

Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng gửi biên lai qua Zalo/Hotline hoặc email để chúng tôi xác nhận nhanh chóng.

3. Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến

  • Hỗ trợ thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard, JCB, thẻ ATM nội địa qua cổng thanh toán uy tín.
  • Giao dịch được bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

4. Thanh toán theo hợp đồng (dành cho khách hàng doanh nghiệp)

  • Thanh toán 50% – 70% giá trị đơn hàng khi xác nhận đơn.
  • Thanh toán phần còn lại sau khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.
  • Hỗ trợ thanh toán chậm 15 – 30 ngày đối với khách hàng có lịch sử mua hàng tốt và uy tín.

Quy trình thanh toán

  1. Quý khách chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Đến bước thanh toán.
  2. Kiểm tra thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng).
  3. Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
  4. Xác nhận đơn hàng.
  5. Nhân viên kinh doanh liên hệ xác nhận lại thông tin và phương thức thanh toán trong vòng 1-2 giờ làm việc.
  6. Đơn hàng chỉ được tiến hành xử lý sau khi thanh toán thành công hoặc xác nhận thanh toán COD.

Giá cả và thuế

  • Giá niêm yết trên website đã bao gồm thuế VAT 10% (trừ khi có ghi chú riêng).
  • Giá có thể thay đổi theo biến động thị trường. Giá áp dụng là giá tại thời điểm khách hàng đặt hàng và xác nhận.
  • Phí vận chuyển, phí gia công (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Quý khách xác nhận thanh toán.
  • Chúng tôi cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí ẩn nào ngoài những khoản đã thông báo.

Bảo mật thông tin thanh toán

  • Toàn bộ website sử dụng giao thức HTTPS (SSL) để mã hóa dữ liệu truyền tải.
  • Thông tin thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng không được lưu trữ trên hệ thống của inox304.vn.
  • Tất cả giao dịch qua cổng thanh toán trực tuyến đều được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
  • Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin thanh toán của Quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào trừ đối tác thanh toán và cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.

Xác nhận thanh toán và hóa đơn

  • Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi email/SMS xác nhận kèm theo hóa đơn điện tử (VAT).
  • Hóa đơn giấy sẽ được gửi kèm theo hàng hóa hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
  • Khách hàng doanh nghiệp vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin công ty (tên công ty, MST, địa chỉ) để xuất hóa đơn đúng quy định.

Hoàn tiền và hủy đơn hàng

  • Hoàn tiền: Áp dụng theo Chính sách Đổi trả hàng. Thời gian hoàn tiền từ 05 – 07 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tiền (tùy theo ngân hàng của khách hàng).
  • Hủy đơn hàng:
    • Đơn hàng chưa thanh toán: Có thể hủy miễn phí trước khi giao hàng.
    • Đơn hàng đã thanh toán: Hoàn tiền sau khi trừ phí giao dịch (nếu có) và phí vận chuyển phát sinh.
  • Đơn hàng đã gia công theo yêu cầu đặc biệt không áp dụng hủy hoặc hoàn tiền trừ trường hợp lỗi từ phía chúng tôi.

Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của inox304.vn:

  • Cung cấp thông tin tài khoản chính xác và rõ ràng.
  • Xác nhận thanh toán nhanh chóng.
  • Phát hành hóa đơn đúng quy định.
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng.

Trách nhiệm của Khách hàng:

  • Thanh toán đúng hạn và theo đúng phương thức đã chọn.
  • Chuyển khoản đúng nội dung ghi chú để tránh chậm trễ đối soát.
  • Kiểm tra và xác nhận thông tin trước khi thanh toán.

Liên hệ

Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH MTV VẬT LIỆU TITAN

Hotline/Zalo: 0909656316 – 0909246316

Email: muabaninox.vn@gmail.com

Địa chỉ: 133/14/5 Bình Thành, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về thanh toán, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc Email để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình nhất.

Chúng tôi cam kết thực hiện Chính sách Thanh toán một cách công khai, minh bạch và trách nhiệm cao nhất. Mọi thay đổi về chính sách sẽ được cập nhật kịp thời trên website https://www.inox304.vn/. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn inox304.vn!